维权人李老师来解答一下题主的疑问，希望8年维权经验能帮到你机构培训机构，教育学习问题打当地的教育局举报电话，当地工商局也就是12315，只能做协商协调，没有权限要求赔款退费的（或者其他投诉举报平台都只能协商）协商不了的，只能再通过其他途径解决。

维权不是小事，往小说是自身权益的保护和维护，往大了说是与不公正做斗争！下面整理一些相对有用的方式方法，希望能帮到你1.协商即主动与教育机构沟通退费事宜一般启动较难，效果欠佳，而且教育机构经常会以各种理由拒绝或者拖延。

注意要点：（1）直接与机构的负责人协商，可以是法定代表人，可以是分校校长，不要总是和下面的销售人员或者教务人员协商，效果不好，也浪费时间（2）协商的过程中，需要言之有物，持之有理，据理力争（3）协商的过程中需要抓住痛点和重点，比如虚假宣传、无资质办学、私账收款，不开发票，K12校外培训老师无。

(相关资料图)

教师资格证，等等（4）协商与投诉并用，协商与诉讼并用，有时主管机关的一个电话比什么都管用，有的时候收到法院的传票立马就退钱了（5）拒绝所谓的在走程序，需要审批，需要等领导回来，一般这些皆为托词2.投诉主要是针对培训机构的具体违法违规行为，向有关的主管行政机关报告并要求处理。

投诉的效果，因地方、因人而异很多机关可能会往外推，要求你或者建议你去别的机关或者去法院提起民事诉讼因此，对投诉不要期望太高如果相关的工作人员愿意替你向该教育机构打一个电话，这已经算是很好的效果了（1）宣传误导。

教育培训行业的宣传误导舆情主要涉及价格误导、夸大师资、贩卖焦虑、虚假承诺等四个方面，其中价格误导问题最为突出（2）培训质量不高教育培训质量负面舆情同样比较突出，主要涉及授课质量不高、上课软件问题、擅自更换老师以及提供盗版内容等问题。

（3）合同纠纷频出教育培训合同纠纷舆情同样比较突出，主要涉及不兑现合同、霸王条款以及不签合同等问题3.委托维权委托律师提起诉讼这一方式最有效，最可行，但是时间成本和经济成本高一般的消费者，因为时间的成本和专业知识受限，会选择委托律师维权。

注意要点：（1）诉讼一般请当地或网络咨询律师、委托律师都可以（2）委托律师要收取一定的费用，不过不用担心，收费一般来说较为合理，退不回来钱也白白损失了（3）打官司，一般的原则是原告需要到培训机构注册地址所在（或者上课所在地）的区县一级的人民法院起诉。

（4）准备好材料，将相关的材料邮寄给律师也是可以的，律师可以帮你立案（5）诉讼是基本的纠纷解决方式，如果合法权益受侵害，广大消费者应该敢于提起诉讼，很多案件，一进入诉讼程序，可能就和解了*退费问题刻不容缓，点击咨询李老师！。

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4.案例委托人李先生于去年报名参加了一教育培训机构相关课程，后期按照合同双方协定，如不通过考试，将一次性为消费者退还报名费4500元李先生申请退费时，培训机构以各种理由推脱，退费的具体时间也从一个月后，推到了三个月后，直到四个多月后的今天，李林仍没有收到退款；还有一例案例也是如此，消费者同样在该机构报名参加培训，后因未通过考试，需要办理退费19300元，但至今该消费者也未收到退费。

很多人想学东西却被教育机构无情摆了一道，退不回学费每天无精打采，学费贷款的人更是寝食难安自己能处理就自己处理，自己处理不来，完全可以交给专业人士，我已经帮助不少朋友成功退费，湖南湖北，江西福建，山西山东，到处都有帮助过的人，有的还成为了朋友，现在一直在联系。

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